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工 作 总 结

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作者:代写论文  来源:星论文网  发布时间:2012-07-24 14:41:00
尊敬的支行领导:
时光飞逝,工作充实,我在支行工作已满2年。两年来,在支行领导和同事们的大力支持下,我已从当初一个门外汉逐渐成长为一名熟练的银行从业人员,特别是今年以来取得了骄人的业绩。为进一步总结经验,明确今后打算,现把工作简要总结如下:
一、         辛勤耕耘,丰硕收获
能到支行工作,我感到非常幸运,虽然只是一名辅助员工,但我在工作中始终高标准严要求,把自己当成支行的一份子,兢兢业业,尽心尽力,努力为支行争客户、创业绩,及时解客户之所难,为客户提供一流的服务。
我在支行的工作是和其他的理财经理一样,主要从事营销和维护个人客户,以及帮客户理财。由于初入门道,开始阶段不是很顺利,为了争取客户,不知面对了多少次客户的拒绝和冷眼,但我毫不放弃,抱着屡败屡战的思想,终于以锲而不舍和真诚打动不了客户,逐渐打开了局面。后来通过家人的帮助认识了一个拆迁公司,建立了良好的业务关系,并通过他们介绍一部分客户,对这些来之不易的客户资源,自己非常珍惜,不辞辛劳不断上门拜访,为他们实打实的排忧解难,理好每一分钱,获得了他们的高度认可。一份耕耘,一分收获,在我的辛勤努力下个人存款从今年初的1000多万达到现在的5000多万,新增了4000万存款,这个业绩在支行是首屈一指的。
二、         不断充实,不断完善
在工作期间,无论是多么繁忙,我的始终干一行钻一行,不断努力学习银行及相关业务知识,充实自己理论知识和实践经验,争取做一名优秀的银行从业人员。一是学习最新的相关银行业务知识,尤其是基础知识;二是加强营销知识和现代银行业理财知识的学习;三是不断丰富沟通交流方面的知识学习,增进与客户沟通的技巧;四是在实际工作中向领导和周围同事学习,以及向客户学习。通过学习,不断充实完善自己,目前已经达到了一名合格银行从业人员的标准。
三、         珍惜职位,扎根银行
当今社会,员工的择业观念变化很大,频繁跳槽换岗位非常正常。我在支行工作满1年的时候,由于还不是银行正式员工,家人考虑到不太稳定,就给我找了另外一份比较好的工作,让我离开这里,当时我也是考虑了好长时间,最终我没有选择离开,而是选择留下来,这毕竟是我人生中的第一份工作,我会倍加珍惜,倍加感恩这份工作,倍加热爱这份事业。我坚信干一行、爱一行,行行都能出状元,因此不管今后我能否成为正式员工,我都会珍惜现在这个职位,扎根银行。
四、         倍加努力,实现目标
如果分行明年继续给我机会,我会在现有职位上,倍加努力,去迎接一个又一个挑战,2011年我的目标是存款达到1个亿,做到以优异的业绩回报支行,以良好的服务回报广大客户。
以上是我的工作总结,不妥之处,敬请批评指正。
 

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